Qualität / Sicherheit
Qualität stellt eine zielorientierte Erfüllung der Kundenwünsche dar. Im direkten Zusammenhang dazu steht die Sicherheit - die Freiheit von unakzeptablen Risiken. In diesen Kursen lernen Sie themenspezifisch jene Instrumente und Verfahren, mit denen Sie diese Prozesse einführen, gestalten und spezifizieren können.